Algemene Voorwaarden – DB Concepts

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

DB Concepts
Eigenaresse: Doortje Bakker
Vestigingsplaats: Oudenbosch, Nederland
KvK-nummer: 95327371
BTW-nummer: NL005149917B39
E-mailadres: info@db-concepts.nl
Telefoonnummer: 06-10447451
Website: www.db-concepts.nl

DB Concepts is actief als mobiele ruitersportwinkel en webshop. Wij verkopen ruitersportartikelen, waaronder maatwerkproducten die speciaal voor de klant worden besteld.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen DB Concepts en haar klanten, zowel via de webshop als bij verkoop op locatie (aan huis of op evenementen).

Door een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 3 – Productaanbod

1. DB Concepts verkoopt onder meer:

   • Maatwerkproducten, waaronder Petrie rijlaarzen en For Horses wedstrijdjassen;

   • Standaardproducten, zoals verzorgingsproducten, accessoires en kleding.

2. Wij streven ernaar om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Kleuren of details kunnen echter afwijken door beeldscherminstellingen of lichtval.

3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden DB Concepts niet.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

2. Betaling is mogelijk via iDEAL, Bancontact, creditcard, of contant/pin bij levering.

3. Bij maatwerkproducten kan een aanbetaling of volledige vooruitbetaling worden gevraagd voordat de bestelling in productie wordt genomen.

4. De klant ontvangt na betaling een bevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Bestellingen en totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra DB Concepts de bestelling van de klant bevestigt.

2. Voor maatwerkproducten wordt de bestelling pas geplaatst bij de leverancier na akkoord van de klant op de specificaties (zoals maat, kleur, model).

3. DB Concepts behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij kennelijke fouten, onvolledige gegevens of niet-tijdige betaling.

Artikel 6 – Levering en risico

1. Levering vindt plaats via verzending of persoonlijke aflevering (aan huis of op evenementen).

2. De opgegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

3. Het risico van verlies of beschadiging van producten gaat pas over op de klant zodra deze de producten fysiek in ontvangst heeft genomen.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. Voor standaardproducten heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).

2. Tijdens deze periode dient de klant zorgvuldig met het product om te gaan. Indien het product wordt geretourneerd, dient het in originele staat en verpakking te zijn.

3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht:

   • Maatwerkproducten of gepersonaliseerde artikelen (zoals op maat gemaakte rijlaarzen of wedstrijdjassen).

   • Artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, zoals onderkleding, sokken of verzorgingsproducten indien geopend.

4. Bij herroeping worden de kosten van de retourzending door de klant gedragen.

5. DB Concepts stort het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Artikel 8 – Garantie en conformiteit

1. DB Concepts hanteert de wettelijke garantie: een product moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

2. Indien een product defect blijkt binnen een redelijke termijn, wordt het kosteloos hersteld, vervangen of (indien herstel niet mogelijk is) vergoed.

3. Garantie geldt niet bij:

   • Normale slijtage;

   • Onjuist gebruik;

   • Schade door nalatigheid of gebrek aan onderhoud;

   • Wijzigingen of reparaties door derden.

4. Bij maatwerkproducten wordt in overleg met de leverancier (zoals Petrie of For Horses) naar een passende oplossing gezocht indien er sprake is van een fabricagefout.

Artikel 9 – Klachten en geschillen

1. Klachten over een product of dienst dienen zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na constatering, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld via info@db-concepts.nl.

2. DB Concepts streeft ernaar om binnen 7 werkdagen een inhoudelijke reactie te geven.

3. Indien een klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DB Concepts is gevestigd.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle afbeeldingen, teksten, logo’s en andere content op de website en socials van DB Concepts blijven eigendom van DB Concepts en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt, gekopieerd of verspreid.

Artikel 11 – Persoonsgegevens en privacy

1. DB Concepts verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Shopify fungeert hierbij als verwerker, omdat onze webshop via dat platform draait.

3. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van bestellingen, communicatie met klanten en het uitvoeren van de overeenkomst.

4. In ons Privacybeleid vind je uitgebreide informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen en jouw rechten.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

1. DB Concepts is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van producten of het niet opvolgen van gebruiksadviezen.

2. De aansprakelijkheid van DB Concepts blijft beperkt tot het bedrag van de bestelling waarop de schade betrekking heeft.

3. De wettelijke consumentenrechten blijven te allen tijde van kracht.

Artikel 13 – Overmacht

DB Concepts is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen door overmacht, zoals stakingen, weersomstandigheden, transportproblemen, ziekte of leveringsproblemen bij leveranciers.

Artikel 14 – Wijzigingen

DB Concepts behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar via de website. Op lopende bestellingen blijft de versie van kracht die gold op het moment van bestellen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DB Concepts gevestigd is.

📞 Contact
DB Concepts – Doortje Bakker
E-mail: info@db-concepts.nl
Telefoon: 06-10447451
Website: www.db-concepts.nl